FAQs
1. Was ist Amavie?
Amavie ist eine moderne Fashion-Marke, die hochwertige, minimalistische und elegante Kleidung anbietet. Unser Ziel ist es, zeitlose Mode mit außergewöhnlicher Qualität und stilvollem Design zu kombinieren.
2. Wo befindet sich Amavie?
Amavie wurde in Paris gegründet und ist in Deutschland und Belgien ansässig. Wir bieten unsere Produkte weltweit über unseren Online-Shop an – und schon bald sind wir auch in den USA verfügbar!
3. Wohin versendet ihr?
Wir liefern weltweit! Egal, wo du dich befindest, Amavie bringt deine Bestellung direkt zu dir nach Hause.
4. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer.
5. Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten KOSTENLOSEN Versand auf alle Bestellungen – unabhängig vom Bestellwert.
6. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
7. Was ist eure Rückgaberegelung?
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Amavie 100 % zufrieden bist. Falls du nicht glücklich mit deinem Produkt bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Details findest du auf unserer Rückgabeseite.
8. Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an amavie.fashion@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Wir helfen dir gerne weiter!
9. Sind eure Produkte sicher und nachhaltig?
Ja! Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und unter fairen Bedingungen produziert.
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Klarna. Mit Klarna kannst du flexibel bezahlen – sofort, später oder in Raten.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wir sind jederzeit für dich da! Du kannst uns über amavie.fashion@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
12. Ist meine persönliche Information bei euch sicher?
Ja, der Schutz deiner Daten ist uns extrem wichtig. Wir verwenden sichere Zahlungssysteme und die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um deine persönlichen Daten zu schützen.
13. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Ja! Wir bieten regelmäßig exklusive Rabatte und Aktionen an. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.